两个销售，去见同一个客户。
销售A：一上来就噼里啪啦介绍产品，功能有多强、价格有多优惠、不买就亏了。
客户听得头大，找个借口送走了。
销售B：坐下来先聊天——"王总，最近忙不忙？我看你们行业最近变化挺大的。"
聊了一会儿，问："王总，你们现在最大的挑战是什么？"
客户开始吐槽……销售B认真听，时不时问一句。
聊到最后，客户说："那你有什么好的建议吗？"
销售B才开始介绍方案，而且是针对客户刚才说的问题，一一对应。
客户当场就签了。
说到沟通，很多人首先想到的是家庭、感情。
但其实，职场和销售中的沟通，同样重要——甚至更直接地影响你的收入和发展。
这一关，我们就来聊聊：EQG怎么用在职场和销售中？
同样是卖东西，为什么差别这么大？
因为销售A是推销思维——我有好东西，你快买。
销售B是EQG思维——先了解你的需求，再给你合适的方案。
很多人以为销售就是"能说会道"。错。
真正的销售高手，不是最会说的，是最会听的。
职场E法则：先理解对方的处境，再表达你的想法。
为什么E在职场也重要？因为人都是感性的。
他喜欢你这个人，就愿意听你说话。
他觉得你理解他，就愿意跟你合作。
他觉得你在为他着想，就愿意买你的东西。
专业能力很重要，但关系也很重要。
E，就是帮你建立关系的。
职场中，你说什么其实没那么重要，你问什么才重要。
会问问题的人，才能拿到信息，才能了解真相，才能找到突破口。
销售中的黄金三问：
1. 现状问题："您目前的情况是怎样的？"——了解现状
2. 痛点问题："目前最大的挑战是什么？"——找到痛点
3. 需求问题："如果有一个方案能解决这个问题，您最看重什么？"——明确需求
三个问题问下来，客户的需求你就摸得七七八八了。
这时候你再介绍产品，句句都说到客户心坎里。
比你瞎介绍半小时管用多了。
职场中也是一样。和领导沟通，别光说"我有个想法"，先问问：
问清楚了再做，事半功倍。
很多人觉得销售就是"把东西卖出去，把钱收回来"。
这是一锤子买卖的思路。
真正的高手，想的是长期合作。
双赢的销售：
客户买到了合适的产品，解决了他的问题——他赢了。
你卖出了产品，拿到了提成，还多了一个满意的客户——你也赢了。
双赢的职场：
公司得到了结果，发展得更好——公司赢了。
你得到了成长和回报，能力越来越强——你也赢了。
怎么做到双赢？就是永远想着：我怎么帮对方赢？
帮客户赢了，你自然就赢了。
帮公司赢了，你自然就赢了。
帮同事赢了，你自然就赢了。
这不是鸡汤，是规律。
最后说说姿态。
很多人在职场和销售中，容易走两个极端：
极端一：太卑微。
对客户点头哈腰，对领导唯唯诺诺。好像自己低人一等似的。
这样的人，别人不会尊重你，也不会真的信任你。
极端二：太傲慢。
觉得自己的产品最好、自己的想法最对，别人都得听我的。
这样的人，别人会觉得你不靠谱，离你远远的。
EQG推崇的姿态，是不卑不亢：
不卑：我有我的价值，我不需要讨好谁。
不亢：你有你的需求，我尊重并理解你。
我们是平等的，我们在谈合作。
能合作最好，不能合作也没关系——买卖不成仁义在。
这种姿态，才是最有力量的。
客户会尊重你，同事会信任你，领导会欣赏你。
职场EQG，核心就是三句话：
用E建立信任：让对方觉得你懂他、你靠谱。
用Q摸清需求：好问题比好答案更值钱。
用G实现双赢：帮对方赢，你自然就赢了。
职场不是战场，是合作场。
不是你死我活，是大家一起赢。
想明白了这一点，你的职场之路，会越走越宽。
最后一关，我们来聊一个最深的话题：转念沟通——和自己沟通才是最难的一关。准备好了吗？