小王失恋了，约朋友出来喝酒。
朋友A："哎呀别难过了！天涯何处无芳草，下一个更好！来，喝酒！"——试图把对方从情绪里拉出来。
朋友B："我懂我懂！我上次失恋的时候比你还惨呢，我哭了整整一周……"——把话题拉到自己身上。
朋友C：什么也没说，默默倒了杯酒，坐在旁边，拍了拍小王的背。
过了一会儿，小王说："谢谢你。"
先问你一个问题：朋友跟你说"我今天好难过"，你怎么回应？
哪个朋友让你觉得更舒服？
大多数人选C。为什么？因为C没有试图"解决"他的难过，也没有把注意力转移到自己身上，而是陪着他一起待在难过里。
这就是同理心和同情心的区别。
同情心 = 我在上面，你在下面，我伸手拉你
姿态是居高临下的："你好可怜，我来帮你。"潜台词是"我比你强"。
同理心 = 我下来，和你站在一起，我们一起面对
姿态是平等的："我看到你的感受了，我陪着你。"潜台词是"我们是一样的"。
同情的人会说："别难过了。"——否认对方的情绪。
同理的人会说："你现在一定很难过吧。"——看见对方的情绪。
同情的人会说："这有什么大不了的。"——贬低对方的遭遇。
同理的人会说："换作是我，可能也会很难受。"——承认感受的合理性。
因为我们的大脑有个本能：看到别人痛苦，就想快点让它消失。
孩子哭了——"别哭了！"；伴侣抱怨——"别想了！"；朋友诉苦——"开心点！"
我们以为这是关心，其实是在说："你的情绪让我不舒服，快点收起来。"
说得再直白点：我们不是在帮对方，是在帮自己——帮自己逃离那种"看着别人难受"的不适感。
而同理心，要求你忍受住那种不适感，陪对方一起在情绪里待一会儿。
不容易，但值得。
EQG的E，是"同理心"，不是"同情心"。一字之差，天壤之别。
因为EQG沟通的前提是平等关系——你不比对方高，也不比对方低。你们是两个平等的人，在交流。
如果你总是在"同情"别人，说明你潜意识里觉得自己比对方强。这会让对方感到被轻视、被可怜，关系自然而然就疏远了。
反过来，如果你总是在等别人"同情"你，说明你把自己放在了弱者的位置。这也不是健康的关系。
真正好的关系，是两个平等的人，互相看见，互相支持。
同理心的四步法（Brené Brown版）：
1. 接受观点：对方的观点，就是他的真实感受，先承认它的存在，别急着反驳。
2. 不加评判："你怎么会这么想"这种话，先咽回去。
3. 识别情绪：他现在是什么感受？难过？愤怒？委屈？害怕？
4. 反馈感受：把你识别到的情绪，用语言说出来。"你现在一定很委屈吧。"
记住：同理心不是解决问题，是连接感受。
下一关，我们聊聊：为什么说同理心是一切沟通的地基？没有E，后面全白搭？