三个家长，孩子都说了同一句话："妈妈，我不想上学了。"
家长A："不上学怎么行！你知道现在社会竞争多激烈吗？快给我去！"
——直接给指令，讲大道理。
家长B："告诉妈妈，学校里发生什么事了？是和同学闹矛盾了，还是学习压力大？"
——先倾听，再引导，帮孩子一起想办法。
家长C：沉默片刻，轻声说，"听起来你最近在学校过得很难受。"然后安静地看着孩子，等他自己说。
——完全不介入，只是陪伴和相信，让孩子自己找到力量。
学习EQG之前，先搞清楚一个问题：沟通的境界，有高低之分吗？
三种回应，代表了三种不同的境界。
"明镜"这个名字，来自一个比喻——好的沟通，就像一面镜子，照见对方，也照见自己。
镜子有三层：
第一阶：EQG沟通（底层，人人可用）
有知有我，追求双赢。你有你的想法，我有我的立场，我们通过同理心、发问和目标对齐，找到双方都能接受的方案。
第二阶：辅导技术（中阶，老师对学生）
我比你懂得多，我来带你走。但我不是灌输，而是引导你自己发现答案。适用于老师带学生、前辈带新人、父母带孩子。
第三阶：教练技术（高阶，无知无我）
我什么都不知道，我完全相信你有答案。我只是通过提问，帮你把内心的智慧挖掘出来。适用于专业教练与客户的关系。
很多人一上来就学教练技术，学完发现用不出来。为什么？
因为教练技术要求"无知无我"——你要放下自己的所有判断、经验、建议，完全相信对方。这在专业教练场景下可以，但在日常生活中，很难。
你和你老公吵架，能做到"无知无我"吗？你妈催你结婚，你能完全不评判吗？
太难了。
所以我们从EQG沟通开始——它不要求你放下自己，只要求你：
这是普通人踮踮脚就能够到的境界。
不是说学了高阶就不用低阶了。真正的高手，是能在三阶之间灵活切换的。
比如一个好老师：
三种能力，用在不同场景，都是好的。
判断自己在哪个阶段，问自己三个问题：
1. 我能允许对方和我不一样吗？（E的基础）
2. 我能忍住不说教、不建议，而是问问题吗？（Q的基础）
3. 我能放下"我是对的"这个执念吗？（G的基础）
三个都答"能"，你已经在EQG的门口了。
好了，理论铺垫就到这里。从下一关开始，我们正式进入E的世界——同理心。
准备好了吗？我们出发。