这一篇,我想换个角度,聊聊家长的困境。不是没钱的困境,是有钱却找不到一个"可以信任的人"的困境。
今年高考季,有个现象挺有意思的。
据报道,今年有超过4000万人在用AI填志愿。各种AI志愿填报工具火得一塌糊涂,有的一天就能收几百万。
很多人分析说,这是因为AI厉害、AI聪明、AI能精准匹配。但我想说,你们想错了。
4000万人用AI填志愿的本质,不是AI有多聪明,是家长不信任"人"了。
怕顾问有私心,怕学校有回扣,怕亲戚有偏见,怕老师推荐的是"有关系"的学校……
宁可相信一个冷冰冰的算法,也不愿意相信一个活生生的人。这背后,是一种深深的——信任危机。
而这种信任危机,在高净值家庭里,比普通家庭严重十倍。
01越有钱的家长,警惕心越强
我接触过很多富裕家庭的家长。我发现一个很有意思的现象——
越有钱的人,越怕被"推销"。
他们的雷达,比普通人灵敏10倍。一个顾问开口说三句话,他就能判断出来——这个人是来帮我的,还是来卖东西给我的。
为什么?因为被坑的次数太多了。
我认识一个企业家,身家几十亿。他跟我说,这十几年在孩子教育上花的钱,少说也有大几百万。但真正有用的,不到十分之一。
"一开始我觉得,贵的就是好的。
后来我才发现,越贵的东西,坑越深。"
他给我数了数他踩过的坑:
找留学顾问,花了几十万,最后发现顾问推荐的学校,都是有返佣的。真正适合孩子的学校,人家提都不提。
找国际学校,招生老师说得天花乱坠,进去了才发现,师资、课程、管理,跟宣传的完全不是一回事。
找家教,平台说的是"清北名师",来的是在读大学生,一小时收800,平台抽走400,老师到手不到300。
报素质教育班,销售天天追着续课,今天说名额有限,明天说要涨价。孩子明明已经不想学了,销售还在说"再坚持一下就好了"。
每一次,他以为自己在"投资教育",结果发现自己是在"被收割"。
次数多了,他就练就了一身本事——谁是真心帮他,谁是盯着他的钱包,一开口就能闻出来。
这不是他天生多疑,是这个行业,把他训练成了这样。
02教育行业的"潜规则":层层都是利益链
说句公道话,我不是要指责谁。
做教育的人,也要吃饭。机构要活下去,员工要发工资,销售要拿提成。这本无可厚非。
但问题在于——当一个行业的商业模式,天然就是"靠推荐赚钱"的时候,"客观公正"就成了奢侈品。
我给你拆解一下,教育行业里,几条典型的利益链。
国际学校 · 招生返佣
很多国际学校的招生,很大一部分靠中介推荐。推荐一个学生,中介费通常是首年学费的10%-20%,有的甚至更高。一所学费20万的学校,推荐一个学生就能拿2-4万。你说,中介会推荐什么学校?是最适合你家孩子的,还是返佣最高的?
留学机构 · 院校合作
留学中介的水更深。很多机构和海外院校有"合作关系"——学校给中介返佣,中介给学校送学生。有的国家,比如澳洲、英国的某些学校,返佣能达到学费的20%-30%。所以你会发现,很多中介推荐的学校,永远就是那几所。不是因为那些学校最好,是因为那些学校给的钱最多。
家教平台 · 信息抽成
家教平台抽成,已经是公开的秘密了。家长付800一小时,老师到手300,平台拿走500。平台赚的是信息差的钱。但更可怕的是,平台为了留住老师、提高客单价,会刻意制造信息不对称——你永远不知道老师的真实水平,也不知道市场的真实价格。
素质教育 · 续课压力
钢琴、马术、高尔夫、编程、机器人……现在的素质教育机构,本质上是销售驱动的。老师的KPI不是孩子学得好不好,是续课率高不高。所以你会发现,孩子学了三年,还在"打基础",老师永远说"还需要继续学"。不是孩子笨,是机构需要你一直续费。
教育顾问 · 绑定利益
很多所谓的"教育规划师""升学顾问",表面上是站在家长这边的,实际上身后绑着一堆机构。推荐学校有返佣,推荐课程有分成,推荐老师有介绍费。他说的每一句话,你都要打个问号——这是为我好,还是为他自己的钱包好?
你看,不是某个人坏,是整个行业的商业模式,天然就倾向于"不客观"。
在这样的生态里,想要找一个真正中立、没有任何利益绑定的人,比找一个靠谱的医生还难。
普通家庭还好,预算有限,选择不多,踩坑的机会也少。但高净值家庭不一样——他们有钱,有选择,也意味着,有更多的坑在等着他们。
所以你就明白了,为什么越有钱的家长,越警惕,越多疑,越不敢轻易相信人。
不是他们心眼小,是他们踩过的坑,比你走过的路还多。
03高净值家庭真正缺的,不是资源
很多人以为,富裕家庭最不缺的就是资源。
这话只说对了一半。
他们确实不缺资源——最好的学校、最好的老师、最好的机构,只要花钱就能买到。但他们缺一样东西,而且是用钱买不到的——
一个真正站在孩子这边、没有任何利益绑定的人。
我来给你描述一个场景,你就懂了。
一个14岁的男孩,成绩中等,性格内向,喜欢画画。爸妈想让他走国际路线,将来去美国读艺术。
他们找了一家留学机构,机构的顾问说:"没问题,我们做过很多艺术生的案例,保证能进前30的学校。现在需要报我们的作品集辅导,15万,托福培训,8万,背景提升,12万。加起来35万,打包价30万。"
他们又找了一家国际学校,招生老师说:"我们学校的艺术课程是全市最好的,每年都有学生考上帕森斯、罗德岛。现在报名还有最后两个名额,学费一年25万。"
他们还找了一个家教平台,平台推荐了一个"央美毕业的名师",一小时1200,一周两次,一年下来十几万。
每个人都在跟他们说"来我这里,我能帮你"。但没有一个人问过——
"这个孩子,真正需要的是什么?"
是真的适合走艺术路线,还是只是因为成绩不好找个退路?
是真的喜欢画画,还是只是因为爸妈觉得"学艺术有出路"?
是应该出国,还是应该在国内读高中?
是需要补课,还是需要先把心理状态调整好?
这些问题,没有人会替你想。因为想这些问题,不赚钱。
机构卖的是产品,不是答案。他们有什么,就卖你什么。至于你需不需要,那是你的事。
所以高净值家庭真正的困境,不是没钱,也不是没资源。
是资源太多了,选择太多了,但没有人帮他筛选、帮他判断、帮他做最适合的决定。
就像一个人进了一个超大的自助餐厅,什么山珍海味都有,但他不知道自己该吃什么。旁边的服务员一个劲地给他夹菜,但每个人夹的,都是自己卖的那道菜。
他需要的,不是更多的菜。是一个懂营养、懂他身体的人,告诉他——你今天该吃这个,不该吃那个。
而这样的人,在教育行业里,太少了。
04为什么"客观公正"在高端教育里这么稀缺?
说到这里,你可能会问:为什么就不能有一个真正中立的教育顾问呢?
我告诉你答案——因为"客观公正"这件事,本身就不赚钱。
你想,如果一个顾问只收咨询费,不拿任何返佣,不绑定任何机构,那他能收多少钱?
一小时2000?已经很贵了吧?一天工作8小时,一个月工作22天,满打满算,一个月也就35万。这已经是天花板了。
但如果他拿返佣呢?推荐一个国际学校,返佣2-4万。推荐一个留学项目,返佣10-20万。推荐一个课程,分成30%-50%。
一单顶一个月。你说,他会怎么选?
这就是为什么,很多人一开始是想做"中立的顾问",做着做着就变成了"卖产品的销售"。不是他们初心变了,是商业模式逼着他们变。
只收咨询费的模式,很难做大规模。你一个人,一年最多服务几十个家庭。但如果做机构、卖产品,一年能服务几千个家庭,营收能翻几十倍。
资本是逐利的。当一个行业里最赚钱的方式是"卖产品"而不是"做咨询"的时候,人才就会往"卖产品"那边流动。
最后留下来,还在坚持做"纯咨询"的,要么是理想主义者,要么是已经财务自由了、不差钱的。
这两种人,都很少。
所以,高端教育市场,就出现了一个很荒诞的局面——
越有钱的家长,越愿意为"好的建议"付费。但真正能给出"好的建议"的人,越来越少。
大家都在卖产品,没有人在卖"真话"。
05AI + 人:未来高端教育的正确打开方式
那这个局,怎么破?
我觉得,今年AI填志愿的爆火,给了我们一个很重要的启发。
家长为什么愿意用AI?不是因为AI比人聪明,而是因为——AI没有私心。
它不会因为哪个学校给的回扣多就推荐哪个,不会因为哪个课程卖得贵就推哪个,不会因为完成KPI就逼你续课。
它就是冷冰冰地、客观地,根据数据给你分析。
但AI也有问题。它没有温度,没有智慧,不懂人心,不懂一个家庭的具体情况,不懂一个孩子的性格和天赋。它能给你数据,但给不了你判断。它能给你选项,但给不了你方向。
所以,未来的高端教育,一定不是纯AI,也不是纯人。
而是——AI + 人的新模式。
人做诊断 + 人卖产品
顾问嘴上说帮你分析,实际上是在推销自己的产品。诊断的目的是成交,不是帮你。利益绑定,客观公正无从谈起。
AI做诊断 + 人做陪伴
AI负责客观诊断——没有私心,没有利益绑定,纯数据驱动。人负责深度陪伴——有温度,有智慧,懂人心,懂孩子。两者结合,才是最优解。
AI做什么?
做客观的评估和分析。孩子的学习能力怎么样?性格特质是什么?适合什么方向?有哪些选项?每个选项的优缺点是什么?——这些,AI都能做得很好,而且没有任何私心。
人做什么?
做深度的理解和陪伴。孩子真正想要什么?家庭的核心诉求是什么?每个选择背后的代价是什么?这条路走下去会遇到什么困难?——这些,需要有经验、有智慧的人来判断。
AI保证客观,人保证温度。AI没有私心,人有智慧。
这才是未来高端教育的正确打开方式。
06写在最后
写到这里,我想聊聊我自己为什么做现在这件事。
我做教育十几年了,见过太多的家庭,也踩过太多的坑。我曾经在机构里待过,知道那套玩法是怎么回事。我也曾经怀疑过——教育,难道就只能是这样吗?
后来我想明白了一件事:如果我想要真正帮到孩子,我就不能卖任何产品。
因为只要我卖产品,我就有了立场,就有了私心,就不可能真正客观。
所以我现在的模式很简单——
不绑定任何机构,不拿任何返佣,只收咨询费,只站在孩子这边。
我给家庭做的,不是"推荐",是"诊断"。不是"你应该去这里",是"我们一起看看,你适合去哪里"。
我用的工具也很多——从身(中医气血)到心(教练技术)到灵(修行指引),全套工具箱,缺什么补什么。
孩子身体不好,我先调身体。心理有问题,我做心理教练。找不到方向,我带他探索意义。学习方法不对,我教他自主学习。
我不卖课,不推学校,不拿返佣。我只拿咨询费,只做一件事——站在孩子这一边,帮他找到最适合他的路。
这条路,走得很慢,也很孤独。因为不赚钱,也做不大。
但每次看到一个孩子从迷茫中走出来,看到一个家庭从焦虑中平静下来,我就知道,这件事,是对的。
这个行业,不缺卖产品的人。缺的是,真正站在孩子这边的人。
我愿意做那个少数派。
我是小兵老师。如果你家也在面临教育选择的困惑,如果你也怕遇到"有私心"的顾问,欢迎来找我聊聊。我每年只带5个家庭,一对一深度陪跑。名额不多,但每一个,我都会真心对待。
毕竟,孩子的路,不能被任何人的利益绑架。